Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Оператор персональных данных

Оператором сервиса является владелец сайта https://promee.su/, использующий обозначение Promee / Prostor. Для обращений по вопросам персональных данных: support@promee.su.

2. Категории обрабатываемых данных

• учетные данные: имя, адрес электронной почты, пароль в виде хеша, идентификатор пользователя;
• профиль и настройки: телефон, организация, аватар, язык, часовой пояс и пользовательские предпочтения;
• данные коммуникаций: контакты, приглашения, события календаря, история звонков, сообщения, файлы и метаданные комнат;
• технические данные: IP-адрес, user-agent, cookie, идентификаторы сессий, журналы безопасности и диагностические события;
• обращения в поддержку: текст сообщения, контактные данные, вложения и история переписки.

3. Цели обработки

• регистрация, аутентификация и предоставление доступа к сервису;
• создание и проведение онлайн-встреч, звонков, вебинаров и рабочих пространств;
• хранение пользовательских файлов, контактов, сообщений и событий календаря;
• техническая поддержка, уведомления, предотвращение злоупотреблений и обеспечение безопасности;
• исполнение договора, пользовательского соглашения, публичной оферты и требований закона.

4. Правовые основания

Обработка выполняется на основании Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», согласия пользователя, необходимости исполнения договора или публичной оферты, законного интереса оператора по защите сервиса и иных оснований, предусмотренных применимым законодательством.

5. Трансграничная передача данных

В соответствии со статьей 12 Федерального закона № 152-ФЗ оператор оценивает условия трансграничной передачи до ее начала. Такая передача может возникать при использовании инфраструктуры, аналитики, почтовых, браузерных, коммуникационных или иных технических сервисов, расположенных за пределами Российской Федерации.

Если страна получателя не обеспечивает адекватную защиту прав субъектов персональных данных, оператор получает отдельное согласие пользователя или использует иное допустимое законом основание. Пользователь может запросить сведения о категориях получателей по адресу support@promee.su.

6. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться поставщикам хостинга, связи, почтовых уведомлений, платежных и иных технических сервисов только в объеме, необходимом для работы Promee. Данные также могут быть раскрыты по законному требованию уполномоченных государственных органов.

7. Сроки хранения

Данные хранятся до достижения целей обработки, удаления учетной записи, отзыва согласия или истечения сроков, установленных законом и договорными обязательствами. Технические журналы могут храниться отдельно в течение срока, необходимого для безопасности и расследования инцидентов.

8. Права пользователя

Пользователь вправе запросить доступ к своим данным, уточнение, блокирование, удаление, ограничение обработки, отзыв согласия и сведения о передаче данных третьим лицам. Запрос можно направить на support@promee.su.

9. Уведомление Роскомнадзора

Если деятельность оператора подпадает под обязанность уведомления по статье 22 Федерального закона № 152-ФЗ, оператор обязан направить или актуализировать уведомление в Роскомнадзор до начала обработки персональных данных.

10. Меры защиты

Promee применяет разграничение доступа, аутентификацию, журналы событий, резервное копирование и транспортное шифрование соединений. Для медиасессий могут применяться механизмы WebRTC, включая DTLS-SRTP, TLS и иные меры, доступные в используемой инфраструктуре.

11. Cookie и похожие технологии

Сайт использует необходимые cookie и локальное хранилище для авторизации, безопасности, сохранения сессии, защиты форм и пользовательских настроек. Аналитические и маркетинговые cookie должны применяться только после согласия пользователя. Подробности опубликованы в Политике использования cookie.